Allianz Global Corporate & Specialty lance Reputation Protect Plus en France

Communiqué de Presse | Le 18 juin 2019 | Paris
  • Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) crée la première offre complète de protection de la réputation pour les entreprises en situation de crise
  • Allianz Reputation Protect Plus couvre non seulement les dépenses de gestion de crise, mais aussi les pertes d’exploitation
  • Des sociétés de conseil internationales de premier plan fourniront des services de gestion de crise aux clients d’AGCS

Selon le Baromètre des risques d’Allianz 2019, les atteintes à la réputation font partie des dix premiers risques d’entreprises dans le monde (8e en France). De fait, la réputation est l’un des atouts le plus précieux d’une entreprise.

À l’heure de la communication rapide et virale, la réputation ou l’image de marque d’une entreprise peut très vite être touchée. Comme le dit Warren Buffett, « il faut vingt ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la détruire ». Or compte tenu des nombreuses atteintes possibles (cyber-attaques, difficultés financières, problématiques de conformité/compliance, risques autour de la culture d’entreprise et de son comportement,…), la réputation d’une entreprise est en permanence exposée.

Savoir réagir rapidement peut être un facteur décisif, mais se préparer aux crises et tester les différents scénarios est tout aussi important. Les services d’assurance et de gestion de crise peuvent donc avoir un rôle essentiel à jouer pour réduire les atteintes à la valeur de la marque.

Pour aider les entreprises à se protéger contre ce risque, Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) a lancé en début d’année son produit Reputation Protect Plus en Allemagne, au Royaume-Uni et dans les pays nordiques. Aujourd’hui, Reputation Protect Plus est lancé en France, en Italie et en Espagne.

Reputation Protect Plus est une offre complète et souple de services de gestion de crise, permettant à une entreprise d’agir de manière rapide et professionnelle. Elle comprend également une indemnisation de la perte d’exploitation, si le chiffre d’affaires est affecté par la crise.

Allianz Reputation Protect Plus apporte une assistance et une protection pendant toutes les phases de la crise de réputation : assistance (prévention de la crise), prise en charge des dépenses (coûts liés à la gestion de la crise, service de monitoring et frais de conseil en correction) et pertes financières liées à l’atteinte à la réputation (pertes d’exploitation nettes, comprenant charges fixes et autres frais fixes d’exploitation, ainsi que les dépenses liées à l’atténuation ou à la réduction l’atteinte à la réputation).

Le client reçoit au préalable une analyse approfondie de ses risques spécifiques de réputation, réalisée par Media Tenor International AG, leader mondial en analyse stratégique des médias. En cas de crise, l’entreprise peut faire appel à un consultant en communication de crise afin de réagir professionnellement et rapidement. Elle a alors le choix entre plusieurs agences de communication internationales appartenant au réseau de partenaires d’AGCS, dont Brunswick, Kekst CNC et Hill+Knowlton.

AGCS prendra alors en charge les services de conseil en communication de l’agence choisie, les services de monitoring de la réputation par Media Tenor International et la mise en œuvre des mesures de gestion de la crise recommandées par l’agence de communication. Il peut s’agir de l’établissement et de l’exploitation de centres d’appel, d’une campagne de communication internationale ou du recours à des sociétés d’étude de marché.

Enfin, après la crise, les principaux résultats font l’objet d’une analyse conjointe avec les consultants en communication et d’un rapport final.

Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) est un leader mondial en assurance des grands risques industriels et l’une des principales entités du groupe Allianz. AGCS fournit aide à la gestion des risques, solutions d’assurance des dommages et transfert alternatif des risques pour un large éventail de risques commerciaux, industriels et spéciaux avec douze branches dédiées.

Nos clients sont aussi divers que les activités économiques, allant des sociétés du classement Fortune Global 500 aux petites entreprises et aux particuliers. Parmi eux figurent les plus grandes enseignes du monde, des sociétés de haute technologie, des compagnies aériennes et maritimes, mais aussi des exploitations viticoles, des opérateurs de satellites et des acteurs de Hollywood. Tous se sont tournés vers AGCS pour obtenir des solutions intelligentes face aux risques les plus importants et les plus complexes, dans un environnement dynamique et international. Ils font confiance à un groupe d’assurance fort d’une longue expérience en matière d’indemnisation. AGCS travaille en permanence à construire les meilleures solutions pour ses clients grâce à son équipe mondiale comptant quelque 4 400 collaborateurs de plus de 70 nationalités dans 34 pays. Elle est l’une des plus importantes entités d’assurance des dommages du groupe Allianz, elle bénéficie de notations financières élevées et stables, ainsi que d’un réseau actif dans plus de 200 pays et territoires. En 2018, AGCS a enregistré un volume mondial de primes brutes de 8,2 milliards d’euros.

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