AGCS - assicurazione industriale per l´Italia

La sede italiana di Allianz Global Corporate & Specialty è stato aperta il 1° dicembre 2008. Siamo tra i principali assicurazione industriale e possiamo offrire ai nostri clienti supporto e servizi in oltre 150 paesi in tutto il mondo tramite la rete Internazionale Allianz.

Il nostro team, composto da circa 50 persone, è interamente focalizzato a garantire servizi assicurativi su misura e di alto livello. Possiamo offrire ai nostri clienti e broker prodotti nelle seguenti linee di business: Property, Responsabilità Civile (dipendenti/terzi e prodotti), Rischi Tecnologici (CAR/EAR/Guasto Macchine), Financial Lines (RC Amministratori, IPO, RC Professionale), Aviazione, Trasporti, Energy.

Supportiamo i nostri Clienti nell’implementazione e la gestione di programmi di assicurazione industriale internazionali; inoltre, il nostro team di esperti ingegneri può garantire capacità tecniche e soluzioni di risk management.

Siamo consapevoli che i sinistri sono più di un semplice obbligo finanziario: rappresentano la possibilità di ripagare la fiducia dei nostri clienti. Pertanto, a partire dal 1° gennaio 2011, sarà operativo in AGCS Italia un team sinistri dedicato con liquidatori altamente qualificati e con molti anni di esperienza.

La nostra struttura commerciale, tramite figure dedicate denominate KAM (Client Account Manager), rappresenta un unico punto di accesso ad Allianz garantendo supporto e qualità del servizio. Abbiamo una rete costituita da oltre 600 agenzie AGCS distribuite su tutto il territorio italiano e collaboriamo con più di 160 broker (broker globali, locali e di nicchia). AGCS - un partner molto forte per l´assicurazione industriale.

----------------------------------------------------------------------------------------------

Servizio Clienti

Eventuali informazioni, richieste di invio di documentazione o reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:

Allianz Global Corporate & Specialty AG - sede secondaria in Italia

Pronto Allianz - Servizio Clienti

Corso Italia, 23 - 20122 Milano (Italia)

Numero Verde 800.183.381

Fax: 02.7216.9292

Indirizzo di posta elettronica: info@allianz.it

Per questioni inerenti al contratto: Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'ISVAP - Servizio Tutela degli Utenti - Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, telefono 06.42.133.1, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società. L'ISVAP, entro novanta giorni dal ricevimento del reclamo, interesserà l'Autorità di vigilanza irlandese dando comunicazione del relativo esito al reclamante, non appena ricevuti i necessari elementi da quest'ultima e comunque entro centoventi giorni da tale data.

Per questioni attinenti alla trasparenza informativa: Qualora l'esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi alla CONSOB - Via G.B. Martini, 3 - 00198 Roma, o Via Broletto, 7 - 20123 Milano, telefono 06.8477.1 / 02.72420.1, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Società.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.