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Bacis Policy for Management of Conflicts of Interest

利益相反管理方針(概要)

金融機関の提供するサービスの多様化や世界的な金融コングロマリット化の進展に伴い、金融機関内または金融グループ内において、競合・対立する複数の利益が存在し、お客様との利益相反が発生するおそれが高まっています。

このため、当社は、お客様の利益が不当に害されることのないよう、以下のとおり法令に基づき利益相反に関わる体制を整備し、その管理を適切に行ないます。

1) 利益相反のおそれのある対象取引について

利益相反は、①当社または当社の親金融機関等もしくは子金融機関等(以下あわせて「グループ会社」といいます)とお客様との間、または、②お客様と当社またはグループ会社の他のお客様との間で生じる可能性があります。

このうち、当社が行う保険関連業務にかかるお客様の利益を不当に害するおそれのある取引(以下「対象取引」といいます)を管理の対象とします。

2) 対象取引の特定方法と管理方法について

当社は、お客様との取引により取得した情報から、利益相反対象取引に該当するおそれがあると当社が判断した場合は、対象取引の特定に必要な情報を一元的に管理したうえで、お客様との取引業務を遂行する部門から独立した立場であるコンプライアンス部門担当取締役(利益相反管理統括者)が適切に対象取引の特定を行います。

そして、次に掲げる方法その他により、お客様の保護を適正に確保します。

  • 情報隔壁の設置による部門間の情報遮断
  • 対象取引および当該お客様との取引の一方または双方の条件または方法の変更
  • 対象取引または当該お客様との取引の一方の中止
  • お客様への利益相反の開示とお客様の同意

3) 管理体制・法令等遵守について

当社は、お客様の利益を適正に保護するため、管理方針および関連社内規程を定め、管理部門の設置および管理統括者の任命等の体制を確保します。また、保険業法その他関係法令等を遵守し、お客様の非公開情報の適正な管理を行います。

4) 本方針に関するお問い合わせについて

本方針に関するお客様のお申し出・お問い合わせについては、下記相談窓口で承り、適切かつ迅速に対応します。

 

<お問い合わせ先>

アリアンツ火災海上保険株式会社 相談窓口

電話の場合: 03-4588-7540
平日 9:00~17:00(土日、祝祭日、年末年始を除く)
電子メールの場合: agcs.jp.goiken@allianz.com

電子メールでのお問合せにつきましては、当社担当者または代理店よりお電話でご連絡
させて頂く場合がございます。
また、お客様とのお電話の内容は、サービス向上のため録音させていただく場合がござい
ますので、あらかじめご了承ください。

なお、本件でお客様より頂いた個人情報に関しましては、頂いたご意見に対する回答を
差し上げる目的のために利用し、それ以外に使用する事はございません。
詳細は「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。