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Beschwerdemanagement

Grundsätze unseres Beschwerdemanagements

Unser Bestreben ist es, Ihnen stets erstklassige Produkte und Services zu bieten und auf Ihre Anliegen einzugehen. Sollten Sie dennoch mit einer Versicherungsdeckung oder Serviceleistung unzufrieden sein, lassen Sie uns das bitte wissen. Wir nehmen Ihre Beschwerde ernst.

Sie können uns Ihre Beschwerde über Ihren zuständigen Ansprechpartner bei der AGCS oder direkt per E-Mail zukommen lassen.

Bitte nutzen Sie dieses Formular für eine schriftliche Beschwerde und senden Sie es an AGCS-Beschwerden@allianz.com.

Sobald wir Ihr ausgefülltes Beschwerdeformular erhalten haben, werden wir Sie innerhalb von fünf Arbeitstagen kontaktieren und über die eingeleiteten Schritte informieren.

Als Versicherungsunternehmen unterliegen wir der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin); Sie können sich mit Ihrem Anliegen auch an die nachfolgende Stelle wenden:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

Postfach 1253

53002 Bonn

E-Mail: poststelle@bafin.de

www.bafin.de